La concession Ford de Calais (62) poursuit son développement dans les Hauts de France et recherche un(e) conseiller(e) clients service après-vente possédant idéalement une première expérience significative dans la vente additionnelle automobile.
Missions
Au sein d'une équipe jeune et passionnée, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients dans nos ateliers notamment pour les interventions en atelier.
- Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
- Assurer la prise en charge des véhicules.
- Coordonner l'intervention des réparations en atelier.
- Accompagner vos équipes autour des process de réparation.
- Développer le commerce et conseiller les clients sur les prestations à effectuer.
- Restituer les véhicules aux clients et s'assurer de leur satisfaction.
Vous êtes
- Méthodique, vous êtes reconnu pour votre minutie, votre rigueur, votre sens du détail.
- Avez un bons relationnel et développez une relation commerciale de confiance avec vos clients.
- Maîtrisez les outils informatiques.
- Disposez d'une expérience réussie dans l'après-vente automobile idéalement en carrosserie.
- Êtes titulaire d'un Bac +3 technique et/ou commercial ou d'un CQP Conseiller clients service après-vente.
- Êtes titulaire d'un permis B en cours de validité.
Informations complémentaires
Notre concession soucieuse d'accompagner ses collaborateurs et collaboratrices, propose les avantages suivants pour cette fonction :
- 13ème mois
- Tickets restaurants (10.83€ par jour de présence avec participation employeur à 60%)
- Mutuelle
- Prévoyance
- Primes et commissions sur les ventes additionnelles
Alors, si vous vous reconnaissez à travers cette description, n'attendez plus, rejoignez-nous et participez à l'aventure Ford à Calais !
