Recrutement

 

Venez prendre part à l'aventure Dugardin ! Toutes nos offres de recrutement sont listées ci-dessous, il y en a forcément une qui vous correspond.

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Conseiller Services (H/F) - Land Rover Villeneuve d'Ascq

08/08/2019

Vos missions seront les suivantes : 

 

  • En Front-office

- Accueillir le client et qualifier sa demande de la façon la plus précise possible

- S'assurer que les clients attendent dans des conditions optimales

- Garantir le suivi clientèle tout au long de la prestation

- Expliquer les travaux et la facture 

- Conseiller et vendre des accessoires, des équipements ou des interventions nécessaires ou complémentaires

- Proposer un moyen de déplacement au client pendant que son véhicule est immobilisé

- Devenir le Conseiller Services automobile privilégié de vos clients

 

  • En Back-office:

- Préparer l'ordre de réparation et y renseigner toutes les informations nécessaires (détails de l'intervention, données client, garanties, assurance, délais, facturation...)

- Assurer le suivi de la charge atelier (interface entre le client et l'atelier)

- Participer à la vie de la concession (interactions avec les différents services, animation et qualité de l'accueil SAV, etc.)

 

Votre profil

Pour assurer cette fonction, il est nécessaire de posséder une qualification professionnelle dédiée au service Après-Vente dans l'automobile. Si vous avez une expérience significative en tant que Conseiller Services automobile, vous possédez un véritable atout. Ajoutez à cela le sens du service, un veritable dynamisme et vous êtes le candidat idéal.

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